Отзывы о клинике "Личный доктор"


Оставить свой отзыв о работе клиники Вы можете в форме , представленной ниже. Расскажите о качестве оказываемых услуг, поделитесь своей историей. Мы также приветствуем конструктивную критику. Вы также можете зарабатывать от своих отзывах публикуя их на сервисе Отзовик

Нажимая кнопку «Отправить», я принимаю пользовательское соглашение и подтверждаю, что ознакомлен и согласен с политикой конфиденциальности  этого сайта

Комментарии: 203
  • #203

    ольга (Воскресенье, 19 Ноябрь 2017 19:02)

    Проходила в данной клинике холтер+смад сперва молодая девушка на кассе пробила только холтер, хотя на бумаге ясно было написано холтер+смад. Затем мне все установили и я отправилась домой. Сказали что смад должен срабатывать каждые 35минут , но спустя часа полтора он так ни разу не сработал.Позвонив в клинику мне сказали снова подойти, как оказалось смад просто не включили!!Очень не понравилось такое обслуживание пожалуйста разберитесь!

  • #202

    Личный доктор (Вторник, 14 Ноябрь 2017 13:19)

    Добрый день!
    Вы правы, мы следим за статистикой пропущенных звонков. В данный момент решается вопрос по созданию еще одного рабочего места в call центре. Поэтому в ближайшее время проблему решим. Спасибо за отзыв! Будьте здоровы!

  • #201

    Личный доктор (Вторник, 14 Ноябрь 2017)

    Алена, добрый день!
    Проктологический прием ведет Учаева Лариса Николаевна. Будьте здоровы!

  • #200

    Зая (Вторник, 14 Ноябрь 2017 10:50)

    по указанным телефонам не возможно дозвониться. уже не в первый раз такое - планируется ли решить данную проблему?

  • #199

    Алена (Понедельник, 13 Ноябрь 2017 16:23)

    Добрый вечер. Есть ли у вас проктолог?

  • #198

    Личный доктор (Среда, 08 Ноябрь 2017 09:36)

    Ольга, добрый день!
    Коррективы в расписание офтальмолога обязательно будут внесены. Будет возможность получить консультацию данного специалиста и вечером и в выходной. Расписание уточняйте по телефону 5-46-69. Спасибо за отзыв. Будьте здоровы!

  • #197

    Личный доктор (Среда, 08 Ноябрь 2017 09:28)

    Дарья, добрый день!
    Анализ стоит 320,00руб, забор крови 110,00 Итого 430,00 руб. Сдать можно ежедневно, кроме выходных с 7.00 до 9.30 на голодный желудок. Записываться не нужно. Будьте здоровы!

  • #196

    Ольга (Вторник, 07 Ноябрь 2017 17:57)

    Добрый вечер! Хочется узнать нельзя ли внести коррективы в режим работы некоторых специалистов. Например, к офтальмологу попасть невозможно без ущерба для себя. Работает до четырех каждый день, в выходные не работает. А если я работаю каждый день до пяти и не могу отпроситься с работы, то придется брать день за свой счет. Может быть хотя бы раз в неделю данный специалист сможет принимать в вечерние часы? Кроме того, у нее есть и детский прием, то есть ребенка тоже придется отпрашивать из садика/школы. Спасибо!

  • #195

    Дарья (Воскресенье, 05 Ноябрь 2017 06:19)

    Добрый день,как у вас сдать кровь на хгч?нужно записываться или как?и какая цена?

  • #194

    Личный доктор (Воскресенье, 29 Октябрь 2017 20:51)

    Добрый день! Ольга, невозможно назначить лечение, не осмотрев ребёнка. Запишитесь на приём к нашему педиатру или вызовите нашего педиатра на дом. Будьте здоровы!

  • #193

    Ольга (Воскресенье, 29 Октябрь 2017 19:41)

    Посоветуйте пожалуйста :ребёнок (8 лет) сильно кашляет. Лающий сухой кашель. Температуры нет, чувствует себя хорошо. А ложится спать кашель просто ужасный. Какие лекарства можно подавать?

  • #192

    Личный доктор (Воскресенье, 15 Октябрь 2017 16:11)

    Добрый день! Спасибо за отзыв. Будьте здоровы!

  • #191

    Наталия Ш. (Воскресенье, 15 Октябрь 2017 13:10)

    А я хочу сказать спасибо!4 октября сдавали анализы сынишке,а для нас это значит слезы,истерика и т.п. Ваша девушка удивительным образом смогла разговорить и отвлечь его,анализы сдали спокойно и с улыбкой на лице))После этого будем ходить только к вам.И обстановка в детском отделении и внимательность администратора нам всем очень понравилась.СПАСИБО!

  • #190

    Личный доктор (Четверг, 12 Октябрь 2017 18:12)

    Ольга, добрый день!
    Мы разобрались в произошедшей ситуации. К нам в клинику обратился дедушка с ребенком с направлением на полный анализ крови. Забор крови для данного вида анализа можно произвести как из вены, так и из пальца. Для каждого вида забора крови существуют специальные пробирки, которые называются вакутейнеры. Забор крови вакутейнерами происходит быстрее и менее болезненно, нежели брать его обычным одноразовым шприцом (из вены)или скарификатором ( из пальца). Да Вы правы, в наличии не было вакутейнеров для забора крови из пальца (поставщики во время не привезли). Дедушке было озвучено, что забор крови будет производится из вены. Он созвонился с мамой ребенка, насколько мы понимаем, это Вы. По телефону Вам объясняли, что мы можем взять Вашему ребенку кровь из вены и сделать необходимый анализ. Возможно администратор не поняла, что для Вас принципиально было взять кровь из пальца, так как мы могли бы произвести это скарификатором.
    С администратором проведена беседа на тему умения слышать потребности пациента, так как в клинике были все возможности оказать Вам данную услугу. Приносим свои извинения за причиненные неудобства. На данный момент все виды вакутейнеров в наличии. Будем рады быть Вам полезными. Будьте здоровы!

  • #189

    Ольга (Четверг, 12 Октябрь 2017 08:54)

    Добрый день!Договорилась сдать общий анализ крови ребенку 2,5 года.Приехали,а нам говорят нет пробирки.Вы нормальные? Приехали с ребенком через весь город,причем предварительно договорились/звонок приняла оператор Алина/ в 8.00,что нас примут. Я просто в бешенстве.Сто раз зарекалась не ходить в эту контору,по другому просто назвать не могу.

  • #188

    Личный доктор (Среда, 11 Октябрь 2017 06:23)

    Доброе утро! Спасибо за отзыв. Будьте здоровы.

  • #187

    фортуна (Среда, 11 Октябрь 2017 06:01)

    здоровье от природы в нынешнее время редкий факт. и если не вытянул счастливый билет при рождении требуется помощь специалистов. Меня врачи личного доктора вполне устраивают.

  • #186

    Личный доктор (Среда, 27 Сентябрь 2017 06:58)

    Доброе утро!
    Хорошо, мы обязательно с Вами свяжемся.Будьте здоровы!

  • #185

    Лариса (Вторник, 26 Сентябрь 2017 18:43)

    Добрый вечер ! Я понимаю Вашу позицию ... но мне нужен был именно снимок! И о том что его МОГУТ распечатать , но за доп.плату ваш администратор мне даже не предложила ( ???) ... я бы воспользовалась обязательно . Я написала о себе на вашу эл.почту ... жду ваш ответ там.

  • #184

    Личный доктор (Вторник, 26 Сентябрь 2017 14:49)

    Добрый день!
    Лариса, если вдруг возникают вопросы у лечащего доктора, он всегда может связаться с нашими специалистами и прояснить ситуацию. Нужно понимать, что врачи рентгенологи, врачи УЗИ диагностики не ставят диагноз и не назначают лечение, они дают описание исследования и делают заключение. Все обследования у нас сохранены, поэтому мы можем сделать Вам бесплатно повторное описание с учетом вопросов Вашего лечащего врача и выслать на электронную почту. Для этого нам нужно точно знать Вашу фамилию, имя, отчество. Снимки на пленке мы печатаем, оборудование и сама пленка у нас в наличии,но это дополнительная услуга. С проблемой записи на диск мы столкнулись впервые, данную ситуацию проясним и исправим. Можем предложить Вам повторно записать диск. Будьте здоровы!

  • #183

    Лариса (Понедельник, 25 Сентябрь 2017 20:48)

    Сделала МРТ головы в этой клинике ... и осталась не довольна ... т.к. описание результата , которое выдают после обследования , оказалось поверхностное ( и это выяснилось уже на приеме у моего лечащего врача ) ... снимки в клинике не делают , а диск , который мне выдали , не открывается ( пишет ошибку декодирования файлов ) ... общем деньги на ветер ( а это 2600 руб ) плюс дорога до г. Воткинск ( я иногородняя пациентка) ...Разочарована !

  • #182

    Личный доктор (Среда, 20 Сентябрь 2017 04:34)

    Добрый день! Спасибо за отзыв. Будьте здоровы.

  • #181

    наталья (Вторник, 19 Сентябрь 2017 18:35)

    Сегодня делала узи и осталась очень довольна.Врач Девятова Ольга Александровна хороший специалист и интелегентная девушка.Спасибо

  • #180

    Личный доктор (Понедельник, 11 Сентябрь 2017 17:02)

    Добрый день!
    Константин Алексеевич, не все анализы делаются в нашей лаборатории, часть отправляется в сторонние лаборатории, поэтому возможно результат был задержан по их вине. Что произошло конкретно в Вашей ситуации сказать сложно, так как имеем от Вас только отзыв на сайте. Несмотря на это приносим свои извинения за доставленные неудобства.С сотрудниками проведена беседа, еще раз оговорена информация о сроках готовности анализов. Будьте здоровы!

  • #179

    Константин Алексеевич (Суббота, 09 Сентябрь 2017 13:04)

    Нагло наврали по телефону о сроках готовности анализов, в обещанный срок не отправили результаты на электронную почту. Не рекомендую эту организацию

  • #178

    Личный доктор (Вторник, 22 Август 2017 04:40)

    Добрый день! Да рентген в ближайших планах. На сегодняшний день идёт ремонт помещения под рентгеновскоё оборудование. Рентген кабинет будет находиться на первом этаже клиники. Будьте здоровы!

  • #177

    Личный доктор (Вторник, 22 Август 2017 04:37)

    Добрый день! Ваш отзыв был написан в другом разделе сайта и пришел к нам на электронную почту, поэтому он не попал сюда. И ответ был Вам написан на почту. В любом случае мы и здесь приносим свои извинения за малоинформативный прием доктора. С врачом проведена беседа. Хотя это первый подобный отзыв о данном специалисте, врач Ижевский, работает у нас ежедневно на постоянном месте работы, имеет большой опыт. Будьте здоровы!

  • #176

    Антонина (Понедельник, 21 Август 2017 21:56)

    Планируете ли открывать рентген? А то попасть невозможно в госбольничке

  • #175

    Саня (Пятница, 04 Август 2017 13:45)

    Почему то именно мой отзыв о негативном приёме к Агафоновой не был опубликован ! Разачарован

  • #174

    Личный доктор (Четверг, 06 Июль 2017 12:39)

    Добрый день! Мы публикуем все отзывы и позитивные и негативные, чтобы правильно оценивать и контролировать происходящее. Ваш отзыв только не увидели, а только вопрос. Будьте здоровы!

  • #173

    Личный доктор (Четверг, 06 Июль 2017 12:21)

    Добрый день!
    Нет к сожалению клещей на анализы не принимаем. Будьте здоровы!

  • #172

    Денис (Четверг, 06 Июль 2017 07:26)

    А вы правда опубликуете отзыв?

  • #171

    Я (Среда, 05 Июль 2017 20:46)

    Здравствуйте, вы принимаете клещей на анализы? На сайте не нашел

  • #170

    Личный доктор (Среда, 28 Июнь 2017 16:27)

    Татьяна, добрый день!
    Хочется прояснить ситуацию, чтобы в дальнейшем подобное не повторилось. Есть различные виды мазков. Мазок на бактериологию и цитологию могут взять медицинские сестры с 7.00 утра, но другие мазки на специфические виды возбудителей вправе брать только доктор, так как и забор и оформление самого направления на анализ может делать только врач-гинеколог или врач-дерматовенеролог по предварительной записи. Поэтому в Вашей ситуации скорее всего это и произошло. В любом случае с персоналом клиники будет проведена беседа о правильности донесения информации до пациента. Приносим свои извинения. Будьте здоровы!

  • #169

    Татьяна (Среда, 28 Июнь 2017 14:48)

    Добрый день.хочу выразить свое недовольство!нужно было сдать анализы мазков с утра 28.06.2017 к 7 приехав в клинику сказали чтобы сдать анализы нужно для начала записаться к гинекологу но гинеколог будет принимать только с

  • #168

    Дмитрий (Среда, 21 Июнь 2017 12:26)

    Хочу выразить благодарность всему персоналу клиники, а в частности Шарнину Игорю Валерьевичу. Я обратился к нему с болями в области поясницы, в выходной поднимал тяжести. Игорь Валерьевич выслушал мои жалобы, провел осмотр. Он сделал массаж спины и поставил позвонок на место. Теперь у меня все хорошо. Боли в спине нет. Огромное спасибо доктору

  • #167

    Личный доктор (Вторник, 30 Май 2017 07:40)

    Спасибо за отзыв!

  • #166

    Олег (Понедельник, 29 Май 2017 17:53)

    Врач принял хорошо, досконально все распросил, словом профессионал. Радует,что отзывы мониторят. Пока был у врача пришли и извинились перед пациентом который был за мной. А виноват конечно ресепшн. Врачу не позвонили и не предупредили о времени следующего приёма. Бывает. В целом все на уровне.

  • #165

    Личный доктор (Понедельник, 29 Май 2017 16:57)

    Добрый вечер! Приносим свои извинения. Перед Вами принимали экстренного пациента, без записи. Пациенту, который записан на 18.30 ситуацию так же объяснили. Будьте здоровы!

  • #164

    Олег (Понедельник, 29 Май 2017 16:28)

    Сижу у терапевта. Запись на 18:00. Сейчас уже 18:30, подошёл следующий пациент. Ушел. Вот так. Как будет дальше напишу.

  • #163

    Нина (Среда, 03 Май 2017 06:57)

    Спасибо доктору Шкляевой С.В. Доктор высокого профессионального мастерства.

  • #162

    Личный доктор (Среда, 26 Апрель 2017 22:41)

    Михаил, добрый день!
    Чтобы получить ответ на Ваш вопрос, нужно понимать объем необходимой манипуляции, а для этого нужно пройти консультацию хирурга-проктолога, она же при необходимости и по возможности проведет эту процедуру. Запишитесь на прием к Учаевой Ларисе Николаевне.
    Будьте здоровы!

  • #161

    Личный доктор (Среда, 26 Апрель 2017 22:36)

    Наталия, добрый день!
    К сожалению были технические неисправности. Приносим свои извинения.
    Будьте здоровы!

  • #160

    Михаил (Среда, 26 Апрель 2017 20:02)

    В вашей клинике проводят иссечения геморроя,анальной бахромки и т.д. радиоволновым методом с применением аппарата СУРГИТРОН

  • #159

    Наталия (Пятница, 07 Апрель 2017 05:28)

    Здравствуйте. Пытаюсь дозвониться по указанному на сайте номеру телефона. В ответ только музыка, а потом просто сбрасывается. Зачем тогда указывать номер телефона и режим работы, если в рабочее время невозможно дозвониться?

  • #158

    Анна (Понедельник, 03 Апрель 2017 10:13)

    Спасибо гинекологу Шкляевой С.В. Отличный специалист

  • #157

    Ольга (Суббота, 25 Март 2017 13:43)

    Хочу выразить благодарность специалисту по массажу Игоря Валерьевичу за высококвалифицированную работу. После проведенных сеансов массажа здоровье улучшилось. Желаю успехов в работе. Спасибо!.

  • #156

    Личный доктор (Вторник, 21 Март 2017 04:46)

    Добрый день! Оборудование у нас достойное такое заключение дают и доктора из Ижевска со стажем работы более 10лет и которые работают у нас. Такое же заключение дали эксперты, которые приезжали на этапе лицензирования. В Ижевске сейчас достаточная конкуренция МРТ центров, поэтому данные клиники награждают каким-либо образом тех врачей, которые отправляют к ним, может быть в этом причина. Еще раз хочу обратить внимание, что у нас работают ижевские доктора и операторы с опытом работы 5-10 лет и более, доктора имеющие меньший опыт постоянно повышают свою квалификацию на рабочих местах. Поэтому за качество снимков, описание и тем более за качество оборудования мы отвечаем. Будьте здоровы!

  • #155

    Алексей (Понедельник, 20 Март 2017 19:57)

    Вопрос к организаторам, почему заключение вашего МРТ доктора не принимают, а отправляют в г. Ижевск. Говорят аппарат старый и снимки в плохом качестве, а по цене не скажешь!

  • #154

    Личный доктор (Понедельник, 20 Март 2017 09:30)

    Добрый день!
    Приносим свои извинения за доктора Калинину Л.С. Как Вы правильно отметили данный специалист больше в клинике не работает. Хотим уточнить то факт, что врач терапевт достаточно часто назначает консультации узкого специалиста, чтобы скорректировать лечение. И потом совместно решается вопрос о том, кто в дальнейшем будет наблюдать пациента терапевт или узкий специалист. Поэтому действия доктора Овсянниковой А.Н. вполне объяснимы. Спасибо за отзыв. Будьте здоровы!


 

 

запишись по тел:

+7(34145)5-46-69