Отзывы о клинике "Личный доктор"


Оставить свой отзыв о работе клиники Вы можете в форме , представленной ниже. Расскажите о качестве оказываемых услуг, поделитесь своей историей. Мы также приветствуем конструктивную критику. Вы также можете зарабатывать от своих отзывах публикуя их на сервисе Отзовик

Нажимая кнопку «Отправить», я принимаю пользовательское соглашение и подтверждаю, что ознакомлен и согласен с политикой конфиденциальности  этого сайта

Комментарии: 192
  • #192

    Личный доктор (Воскресенье, 15 Октябрь 2017 16:11)

    Добрый день! Спасибо за отзыв. Будьте здоровы!

  • #191

    Наталия Ш. (Воскресенье, 15 Октябрь 2017 13:10)

    А я хочу сказать спасибо!4 октября сдавали анализы сынишке,а для нас это значит слезы,истерика и т.п. Ваша девушка удивительным образом смогла разговорить и отвлечь его,анализы сдали спокойно и с улыбкой на лице))После этого будем ходить только к вам.И обстановка в детском отделении и внимательность администратора нам всем очень понравилась.СПАСИБО!

  • #190

    Личный доктор (Четверг, 12 Октябрь 2017 18:12)

    Ольга, добрый день!
    Мы разобрались в произошедшей ситуации. К нам в клинику обратился дедушка с ребенком с направлением на полный анализ крови. Забор крови для данного вида анализа можно произвести как из вены, так и из пальца. Для каждого вида забора крови существуют специальные пробирки, которые называются вакутейнеры. Забор крови вакутейнерами происходит быстрее и менее болезненно, нежели брать его обычным одноразовым шприцом (из вены)или скарификатором ( из пальца). Да Вы правы, в наличии не было вакутейнеров для забора крови из пальца (поставщики во время не привезли). Дедушке было озвучено, что забор крови будет производится из вены. Он созвонился с мамой ребенка, насколько мы понимаем, это Вы. По телефону Вам объясняли, что мы можем взять Вашему ребенку кровь из вены и сделать необходимый анализ. Возможно администратор не поняла, что для Вас принципиально было взять кровь из пальца, так как мы могли бы произвести это скарификатором.
    С администратором проведена беседа на тему умения слышать потребности пациента, так как в клинике были все возможности оказать Вам данную услугу. Приносим свои извинения за причиненные неудобства. На данный момент все виды вакутейнеров в наличии. Будем рады быть Вам полезными. Будьте здоровы!

  • #189

    Ольга (Четверг, 12 Октябрь 2017 08:54)

    Добрый день!Договорилась сдать общий анализ крови ребенку 2,5 года.Приехали,а нам говорят нет пробирки.Вы нормальные? Приехали с ребенком через весь город,причем предварительно договорились/звонок приняла оператор Алина/ в 8.00,что нас примут. Я просто в бешенстве.Сто раз зарекалась не ходить в эту контору,по другому просто назвать не могу.

  • #188

    Личный доктор (Среда, 11 Октябрь 2017 06:23)

    Доброе утро! Спасибо за отзыв. Будьте здоровы.

  • #187

    фортуна (Среда, 11 Октябрь 2017 06:01)

    здоровье от природы в нынешнее время редкий факт. и если не вытянул счастливый билет при рождении требуется помощь специалистов. Меня врачи личного доктора вполне устраивают.

  • #186

    Личный доктор (Среда, 27 Сентябрь 2017 06:58)

    Доброе утро!
    Хорошо, мы обязательно с Вами свяжемся.Будьте здоровы!

  • #185

    Лариса (Вторник, 26 Сентябрь 2017 18:43)

    Добрый вечер ! Я понимаю Вашу позицию ... но мне нужен был именно снимок! И о том что его МОГУТ распечатать , но за доп.плату ваш администратор мне даже не предложила ( ???) ... я бы воспользовалась обязательно . Я написала о себе на вашу эл.почту ... жду ваш ответ там.

  • #184

    Личный доктор (Вторник, 26 Сентябрь 2017 14:49)

    Добрый день!
    Лариса, если вдруг возникают вопросы у лечащего доктора, он всегда может связаться с нашими специалистами и прояснить ситуацию. Нужно понимать, что врачи рентгенологи, врачи УЗИ диагностики не ставят диагноз и не назначают лечение, они дают описание исследования и делают заключение. Все обследования у нас сохранены, поэтому мы можем сделать Вам бесплатно повторное описание с учетом вопросов Вашего лечащего врача и выслать на электронную почту. Для этого нам нужно точно знать Вашу фамилию, имя, отчество. Снимки на пленке мы печатаем, оборудование и сама пленка у нас в наличии,но это дополнительная услуга. С проблемой записи на диск мы столкнулись впервые, данную ситуацию проясним и исправим. Можем предложить Вам повторно записать диск. Будьте здоровы!

  • #183

    Лариса (Понедельник, 25 Сентябрь 2017 20:48)

    Сделала МРТ головы в этой клинике ... и осталась не довольна ... т.к. описание результата , которое выдают после обследования , оказалось поверхностное ( и это выяснилось уже на приеме у моего лечащего врача ) ... снимки в клинике не делают , а диск , который мне выдали , не открывается ( пишет ошибку декодирования файлов ) ... общем деньги на ветер ( а это 2600 руб ) плюс дорога до г. Воткинск ( я иногородняя пациентка) ...Разочарована !

  • #182

    Личный доктор (Среда, 20 Сентябрь 2017 04:34)

    Добрый день! Спасибо за отзыв. Будьте здоровы.

  • #181

    наталья (Вторник, 19 Сентябрь 2017 18:35)

    Сегодня делала узи и осталась очень довольна.Врач Девятова Ольга Александровна хороший специалист и интелегентная девушка.Спасибо

  • #180

    Личный доктор (Понедельник, 11 Сентябрь 2017 17:02)

    Добрый день!
    Константин Алексеевич, не все анализы делаются в нашей лаборатории, часть отправляется в сторонние лаборатории, поэтому возможно результат был задержан по их вине. Что произошло конкретно в Вашей ситуации сказать сложно, так как имеем от Вас только отзыв на сайте. Несмотря на это приносим свои извинения за доставленные неудобства.С сотрудниками проведена беседа, еще раз оговорена информация о сроках готовности анализов. Будьте здоровы!

  • #179

    Константин Алексеевич (Суббота, 09 Сентябрь 2017 13:04)

    Нагло наврали по телефону о сроках готовности анализов, в обещанный срок не отправили результаты на электронную почту. Не рекомендую эту организацию

  • #178

    Личный доктор (Вторник, 22 Август 2017 04:40)

    Добрый день! Да рентген в ближайших планах. На сегодняшний день идёт ремонт помещения под рентгеновскоё оборудование. Рентген кабинет будет находиться на первом этаже клиники. Будьте здоровы!

  • #177

    Личный доктор (Вторник, 22 Август 2017 04:37)

    Добрый день! Ваш отзыв был написан в другом разделе сайта и пришел к нам на электронную почту, поэтому он не попал сюда. И ответ был Вам написан на почту. В любом случае мы и здесь приносим свои извинения за малоинформативный прием доктора. С врачом проведена беседа. Хотя это первый подобный отзыв о данном специалисте, врач Ижевский, работает у нас ежедневно на постоянном месте работы, имеет большой опыт. Будьте здоровы!

  • #176

    Антонина (Понедельник, 21 Август 2017 21:56)

    Планируете ли открывать рентген? А то попасть невозможно в госбольничке

  • #175

    Саня (Пятница, 04 Август 2017 13:45)

    Почему то именно мой отзыв о негативном приёме к Агафоновой не был опубликован ! Разачарован

  • #174

    Личный доктор (Четверг, 06 Июль 2017 12:39)

    Добрый день! Мы публикуем все отзывы и позитивные и негативные, чтобы правильно оценивать и контролировать происходящее. Ваш отзыв только не увидели, а только вопрос. Будьте здоровы!

  • #173

    Личный доктор (Четверг, 06 Июль 2017 12:21)

    Добрый день!
    Нет к сожалению клещей на анализы не принимаем. Будьте здоровы!

  • #172

    Денис (Четверг, 06 Июль 2017 07:26)

    А вы правда опубликуете отзыв?

  • #171

    Я (Среда, 05 Июль 2017 20:46)

    Здравствуйте, вы принимаете клещей на анализы? На сайте не нашел

  • #170

    Личный доктор (Среда, 28 Июнь 2017 16:27)

    Татьяна, добрый день!
    Хочется прояснить ситуацию, чтобы в дальнейшем подобное не повторилось. Есть различные виды мазков. Мазок на бактериологию и цитологию могут взять медицинские сестры с 7.00 утра, но другие мазки на специфические виды возбудителей вправе брать только доктор, так как и забор и оформление самого направления на анализ может делать только врач-гинеколог или врач-дерматовенеролог по предварительной записи. Поэтому в Вашей ситуации скорее всего это и произошло. В любом случае с персоналом клиники будет проведена беседа о правильности донесения информации до пациента. Приносим свои извинения. Будьте здоровы!

  • #169

    Татьяна (Среда, 28 Июнь 2017 14:48)

    Добрый день.хочу выразить свое недовольство!нужно было сдать анализы мазков с утра 28.06.2017 к 7 приехав в клинику сказали чтобы сдать анализы нужно для начала записаться к гинекологу но гинеколог будет принимать только с

  • #168

    Дмитрий (Среда, 21 Июнь 2017 12:26)

    Хочу выразить благодарность всему персоналу клиники, а в частности Шарнину Игорю Валерьевичу. Я обратился к нему с болями в области поясницы, в выходной поднимал тяжести. Игорь Валерьевич выслушал мои жалобы, провел осмотр. Он сделал массаж спины и поставил позвонок на место. Теперь у меня все хорошо. Боли в спине нет. Огромное спасибо доктору

  • #167

    Личный доктор (Вторник, 30 Май 2017 07:40)

    Спасибо за отзыв!

  • #166

    Олег (Понедельник, 29 Май 2017 17:53)

    Врач принял хорошо, досконально все распросил, словом профессионал. Радует,что отзывы мониторят. Пока был у врача пришли и извинились перед пациентом который был за мной. А виноват конечно ресепшн. Врачу не позвонили и не предупредили о времени следующего приёма. Бывает. В целом все на уровне.

  • #165

    Личный доктор (Понедельник, 29 Май 2017 16:57)

    Добрый вечер! Приносим свои извинения. Перед Вами принимали экстренного пациента, без записи. Пациенту, который записан на 18.30 ситуацию так же объяснили. Будьте здоровы!

  • #164

    Олег (Понедельник, 29 Май 2017 16:28)

    Сижу у терапевта. Запись на 18:00. Сейчас уже 18:30, подошёл следующий пациент. Ушел. Вот так. Как будет дальше напишу.

  • #163

    Нина (Среда, 03 Май 2017 06:57)

    Спасибо доктору Шкляевой С.В. Доктор высокого профессионального мастерства.

  • #162

    Личный доктор (Среда, 26 Апрель 2017 22:41)

    Михаил, добрый день!
    Чтобы получить ответ на Ваш вопрос, нужно понимать объем необходимой манипуляции, а для этого нужно пройти консультацию хирурга-проктолога, она же при необходимости и по возможности проведет эту процедуру. Запишитесь на прием к Учаевой Ларисе Николаевне.
    Будьте здоровы!

  • #161

    Личный доктор (Среда, 26 Апрель 2017 22:36)

    Наталия, добрый день!
    К сожалению были технические неисправности. Приносим свои извинения.
    Будьте здоровы!

  • #160

    Михаил (Среда, 26 Апрель 2017 20:02)

    В вашей клинике проводят иссечения геморроя,анальной бахромки и т.д. радиоволновым методом с применением аппарата СУРГИТРОН

  • #159

    Наталия (Пятница, 07 Апрель 2017 05:28)

    Здравствуйте. Пытаюсь дозвониться по указанному на сайте номеру телефона. В ответ только музыка, а потом просто сбрасывается. Зачем тогда указывать номер телефона и режим работы, если в рабочее время невозможно дозвониться?

  • #158

    Анна (Понедельник, 03 Апрель 2017 10:13)

    Спасибо гинекологу Шкляевой С.В. Отличный специалист

  • #157

    Ольга (Суббота, 25 Март 2017 13:43)

    Хочу выразить благодарность специалисту по массажу Игоря Валерьевичу за высококвалифицированную работу. После проведенных сеансов массажа здоровье улучшилось. Желаю успехов в работе. Спасибо!.

  • #156

    Личный доктор (Вторник, 21 Март 2017 04:46)

    Добрый день! Оборудование у нас достойное такое заключение дают и доктора из Ижевска со стажем работы более 10лет и которые работают у нас. Такое же заключение дали эксперты, которые приезжали на этапе лицензирования. В Ижевске сейчас достаточная конкуренция МРТ центров, поэтому данные клиники награждают каким-либо образом тех врачей, которые отправляют к ним, может быть в этом причина. Еще раз хочу обратить внимание, что у нас работают ижевские доктора и операторы с опытом работы 5-10 лет и более, доктора имеющие меньший опыт постоянно повышают свою квалификацию на рабочих местах. Поэтому за качество снимков, описание и тем более за качество оборудования мы отвечаем. Будьте здоровы!

  • #155

    Алексей (Понедельник, 20 Март 2017 19:57)

    Вопрос к организаторам, почему заключение вашего МРТ доктора не принимают, а отправляют в г. Ижевск. Говорят аппарат старый и снимки в плохом качестве, а по цене не скажешь!

  • #154

    Личный доктор (Понедельник, 20 Март 2017 09:30)

    Добрый день!
    Приносим свои извинения за доктора Калинину Л.С. Как Вы правильно отметили данный специалист больше в клинике не работает. Хотим уточнить то факт, что врач терапевт достаточно часто назначает консультации узкого специалиста, чтобы скорректировать лечение. И потом совместно решается вопрос о том, кто в дальнейшем будет наблюдать пациента терапевт или узкий специалист. Поэтому действия доктора Овсянниковой А.Н. вполне объяснимы. Спасибо за отзыв. Будьте здоровы!

  • #153

    Надежда Алексеевна (Воскресенье, 19 Март 2017 05:50)

    Здравствуйте! 13 марта мой сын записался к терапевту Калининой Л.С. на 14.00, которая высказала недовольство во время приема, что к ней вообще записали. В результате она его все-таки осмотрела под свое ворчание, написала направления на анализы, но не назначила лечения от слова "Вообще"! На повторном приеме у врача Овсянниковой А.И. 17 марта выяснилось, что Калинина Л.С. работала 13.03.2017г. последний день в вашей клинике, в карточке все-таки было назначено лечение: антибиотики! Моего сына обвинили, что он потерял рецепт. Как можно потерять то, чего не давали (на приеме даже не было озвучено лекарство, разговор был только про "синупрет"). 17.03.2017 Овсянникова А.И. провела осмотр, отметила, что дыхание не в норме и опять не назначила ничего кроме консультации ЛОРа !!! Только ЛОР сразу назначил лечение. Что не так в вашей клинике с терапевтами, почему за свои деньги можно получить только половину услуги (осмотр), а на вторую половину получить недоброжательное отношение, обвинение в свой адрес ? Почему пациент во время приема у ЛОРа должен каким-то волшебным образом пригласить в это же время терапевта для совместного выбора лекарства (Овсянникова А.И. просила сына пригласить ее в кабинет к ЛОРу), почему нужно искать свою карточку, записавшись за неделю на прием. Как-то очень сильно все стало напоминать услуги в государственных поликлиниках. В вашу клинику обращаемся не первый раз, но до этого случая было всегда нормальное ответственное отношение. Выражаю благодарность Золотову А.В. за профессионализм и добросовестность в работе.

  • #152

    Личный доктор (Среда, 15 Март 2017 11:45)

    Добрый день!
    Подтверждение приходит на электронную почту. Возможно был технический сбой. Все проверили, сейчас все работает. Будьте здоровы!

  • #151

    Любовь (Вторник, 14 Март 2017 13:32)

    Здравствуйте! При записи на прием он-лайн нет авторизации пациента. Хотелось бы видеть информацию-напоминание о записанном мной времени и дате. Спасибо.

  • #150

    Личный доктор (Вторник, 14 Март 2017 04:34)

    Юлия, добрый день! Приносим свои искренние извинения. Мы разобрались в данной ситуации, выяснили и доктора и смену администраторов, проведены профилактические беседы об этике общения с пациентами, ну а с доктором дополнительно беседа о работе с пациентом в частной клинике. На данный момент в клинику принят другой доктор гастроэнтеролог , которая бывает ежедневно, доктор из Ижевска. Вы можете получить подробную информацию по телефону. Еще раз приносим свои извинения .Будьте здоровы!

  • #149

    Личный доктор (Вторник, 14 Март 2017 04:26)

    Владимир, добрый день! Проктолог Учаева Лариса Николаевна, у нее же специализация хирург. Наш совет в подобных спорных ситуациях звонить в клинику и записываться на прием через наш call центр. При этом операторы могут ответить на все Ваши вопросы. Будьте здоровы!

  • #148

    Юлия (Вторник, 14 Февраль 2017 17:43)

    Побывала на приеме у гастроэнтеролога, деньги на ветер! Мало того, что была записана на прием в 10,30,так меня еще и приняли в 11,05. Просидела в очереди больше получаса, спрашивается зачем я записывалась и платила 750 рублей за прием? Девушка администратор, когда я задала вопрос долго мне еще ожидать, что-то мне пробурчала " я тут ни при чем у врача спрашивайте" ? Когда все таки дошла моя очередь, врач просто улыбаясь сказала мне , что она пригласила пациента,который был записан на 11,00 так как они пришли раньше, что значит раньше, если у вас на 10,30 другой человек записан, вы же не в поликлинике прием ведете, а берете за прием немаленькие деньги, да еще и консультацию нужную дать не можете! Вообщем приемом я осталась не довольна!!! А самое ужасное, что мои данные вписали в карту другому человеку, я была в шоке!!!Снова врач перепутала! В регистратуре очередь, в кассу очередь.

  • #147

    Владимир (Вторник, 07 Февраль 2017 14:55)

    Спасибо дерматолог появился в расписании
    А вот проколота я обнаружить не смог
    Как записаться онлайн подскажите

  • #146

    Владимир (Воскресенье, 05 Февраль 2017 18:07)

    Скажите как онлайн записаться к дерматологу

  • #145

    Личный доктор (Среда, 18 Январь 2017 11:55)

    Добрый день! Детей до года принимает врач дерматолог Косачева Олеся Олеговна Вы можете записаться к ней на прием по телефону или онлайн.
    Будьте здоровы!

  • #144

    Марина (Среда, 18 Январь 2017 09:59)

    Здравствуйте, я бы хотела узнать, в вашей клинике есть дерматолог? Если да то принимают ли малышей до года? Заранее спасибо.

  • #143

    Администратор (Пятница, 06 Январь 2017 08:39)

    Елена, приглашаем Вас посетить сайт стоматологии https://votkinsk-stomatolog.jimdo.com ( для этого можно просто нажать на мое имя) либо позвонить по тел +7(909) 052-32-90


 

 

запишись по тел:

+7(34145)5-46-69